Steeds meer gasten zoeken direct contact met verhuurders

Uit recente marktanalyses blijkt dat vakantiegangers zich steeds kritischer opstellen tegenover grote boekingsplatformen. Vooral stijgende servicekosten, beperkte flexibiliteit en onduidelijke communicatie zorgen ervoor dat gasten vaker op zoek gaan naar een directe verhuurder.

Voor particuliere verhuurders is dat goed nieuws: de drempel om zelf een boekingskanaal te worden, wordt steeds lager. Gasten geven aan dat zij bij directe verhuurders meer persoonlijke aandacht, snellere antwoorden en betere waarde ervaren. Bovendien blijkt uit onderzoeken dat gasten die direct boeken, vaker terugkeren bij dezelfde aanbieder — omdat de ervaring menselijker en consistenter voelt.

Let wel: vindbaarheid blijft een uitdaging. Gasten zoeken pas direct contact als zij een duidelijk herkenbare naam of een professionele presentatie van de woning zien. Een sterke property branding en een eigen website vergroten daarom direct de kans op herhaalbezoek én directe boekingen.

Voor verhuurders is dit hét moment om de relatie met gasten sterker te maken en minder afhankelijk te zijn van platformen.